Sistema de Avaliação do Atendimento

A DNAP quer ser reconhecido como um parceiro para um Administração Pública evoluída, reconhecida pelo serviço público de excelência, comprometida na satisfação do cliente e com impacto real na economia do País.

É neste sentido que, em parceria com a Casa do Cidadão (CC) e Núcleo Operacional para a Sociedade de Informação (NOSI), foi desenvolvido o SAAP – Sistema de Avaliação do Atendimento que visa obter o feedback do cidadão quanto à sua satisfação em relação a um serviço de atendimento ao público.

O serviço será lançado no dia 05 de Setembro, em São Vicente, pelo Ministro das Finanças, Olavo Correia.

 

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